よくある質問

カテゴリー

サンプル注文

Q製品購入する際、代金着払いもしくは代金後払いで取引できますか？

当サイトは代金先払いでの商品発送となります。新規なお客様においてもご利用可能です。

Q製品価格を知りたいです。

当サイトにて色材をご購入頂くには、企業もしくは団体であることが必要です。お客様より会員登録手続きをし、弊社にて審査終了後、価格表示され、色材をご購入頂けます。
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Q取り扱いの入目について教えて下さい。

当サイトは50g､100g､1Kg入目の色材を少スケール単位でご購入頂けます。
※一部商品は500g入目でご購入頂けます。

Q製品を10kg入目で購入したいです。どのように手続したらよいでしょうか？

下記お問い合わせよりご記入の程、よろしくお願い致します。弊社営業担当者より折り返しご連絡差し上げます。
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Q会員登録しましたがカートに入れることができません。カートに入るようにして頂けますか。

弊社にて審査終了後、価格表示され、色材をご購入頂けます。
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Q注文キャンセルしたいです。

入金前に注文キャンセルを行う場合は、お問い合わせにてご連絡の程、お願いします。
お問い合わせはこちら
但し、入金後は注文キャンセルを受け付けておりません。ご了承下さい。

Q既存取引がなくても購入できますか？

企業もしくは大学/研究機関であれば購入可能です。

Q以前購入時より価格が変わっています。

掲載しておりますサンプルの価格は当ウェブサイトのご利用時点における価格であり、予告なく変更となる場合がございます。

Q以前購入時した製品が見当たりません。

当社都合により予告なく製品の販売が終了する場合がございます。但しメンテナンスのため一時的に非表示になっている場合もありますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q納期の短縮はできますか？

承っておりません。

お支払い

Q支払い方法は何が使えますか？

銀行振込のみになります。

Q振込先がわかりません。

振込先：三菱UFJ銀行　船場中央支店
店番号：521
口座番号：普通 0032037
※また、当サイトでご注文時、お客様に自動配信メールにて振込み口座をご連絡差し上げます。

Q振込手数料について教えて下さい。

口座入金時の振込手数料はお客様のご負担でお願いします。

Qクレジットカードを利用しての取引は可能ですか？

当サイトはクレジットカードを利用してのお取引は行っておりません。代金先払いでの商品発送となります。ご注文時、お客様に自動配信メールにて振込み口座をご連絡差し上げます。

Q代金引き換えでの取引は可能ですか？

当サイトは代金引き換えを利用してのお取引は行っておりません。代金先払いでの商品発送となります。ご注文時、お客様に自動配信メールにて振込み口座をご連絡差し上げます。

配送

Q配送料について教えてください。

商品代金以外の送料については１出荷につき2,000円(税抜)です。

Q製品納期について教えて下さい。

入金確認後、10営業日前後の出荷です。商品の在庫状況によっては、ご希望に添えない場合がございます。

Q急ぎで製品を購入したいです。最短何日で届きますか？

入金確認後、10営業日前後の出荷です。商品の在庫状況によっては、ご希望に添えない場合がございます。

Q購入製品を御社から海外に製品発送してもらいたい。可能ですか？

当サイトからのご購入商品は弊社から直接海外への発送は行っていません。日本国内のみの商品発送となっています。ご了承下さい。

帳票・書類関連

Q製品購入する時、見積書が必要です。どのような手続をしたらよろしいでしょうか？

当サイトにて商品購入の手続時に見積書のダウンロード可能です

Q請求書が必要です。

請求書については当サイトにて商品購入の手続時に自動配信メールにてご連絡差し上げます。

Qインボイス番号を教えてください。

T-1120001000250 です。

Q領収書が必要です。

お客様より口座へ代金振込後、当サイトより入金メールを発行致します。

Q納品書が必要です。

商品納入時に納品書は添付されています。

Q宅急便の送り状が必要です。

送り状が必要な場合、お問い合わせにてご連絡の程、お願い致します。
お問い合わせはこちら

Q購入製品の試験成績書が必要です。

商品出荷時に試験成績書をご注文者様宛に郵送いたします

Q該非判定書や不使用証明書などの各種証明書を発行して欲しいです。

当サイトより、ご購入の製品に係わる調査依頼や証明書の発行は行っていません。予めご了承下さい。

Qインボイス制度対応の書類はどれですか？

ご請求メール（または請求書）と、取引年月日（出荷日）を記入したメールを合わせて「インボイス」といたします。請求書のみでは要件を満たしておりませんのでご留意ください。

会員登録

Q個人事業主です。購入は可能でしょうか？

当サイトにて色材をご購入頂くには、企業もしくは団体であることが必要です。

Q社内での担当者が変更になりました。名前の変更は可能でしょうか？

ご担当者様の名前の変更が必要な場合はこちらよりご連絡をお願いいたします。

Q社名が変更になりました。名前の変更は可能でしょうか？

社名の変更が必要な場合はこちらよりご連絡をお願いいたします。

SDS

Q購入製品のSDSが欲しいです。どのようにしたらいいですか？

SDS(安全データシート)に関しては、下記URLより弊社取扱い製品のSDSのダウンロードが可能です。
会員登録制のWEBサイトで、GHS-JIS様式限定となります。
お客様において“使用実績もしくはお取扱いのある製品”に係わるSDSのみダウンロードが可能となります。
SDSはこちら

Q英語版のSDSが欲しいです。どのようにしたらいいですか？

英語版SDSが必要な場合は、お問い合わせにてご連絡の程、お願いします。
お問い合わせはこちら

Q製品に関するHSコードが知りたいです。確認方法を教えて下さい。

製品に関するHSコード、輸出統計品目番号はSDS(安全データシート)のセクション15ご確認下さい。
※SDSサイトのURL

chemSHERPA

Q英語版のchemSHERPAが欲しいです。どのようにしたらいいですか？

英語版chemSHERPAが必要な場合は、お問い合わせにてご連絡の程、お願いします。
お問い合わせはこちら

QchemSHERPA データ形式で入手できますか？

あいにくPDFのみの提供となっております。

その他

Qパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか?パスワードを再発行するにはどうしたらいいですか？

パスワードお忘れの場合、下記URLより再発行手続きをお願いします。
パスワード再発行はこちら

Q当サイトでの着色剤をネイル用途で使用できますか？

当サイトは工業用着色剤の染料・顔料を販売しております。医療用途や人体に直接触れる製品には販売していない旨、ご了承下さい。

Q医薬の用途にて御社染料を使用したいです。使用可能でしょうか？

当サイトは工業用着色剤の染料・顔料を販売しております。医療用途や人体に直接触れる製品には販売していない旨、ご了承下さい。

Q特許に製品名を記載してもいいですか？

当社名（オリヱント化学工業株式会社）及び製品名を記載する場合は、事前にご相談ください。